スタバ、深刻な顧客満足度低下…格安のドトール以下に転落「うるさい」「客が鬱陶しい」
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みなさん、最近、スタバ行ってますか？
確かにただなんとなく足が遠のいているのをわたしも感じてます。それってなんだろうと思ったら、雰囲気か。こういうのって自分で自覚してないけど、でもなんとなく、無意識に感じてたりする。意識し始めた時にはもうだいぶ悪くなってるんだよね。
スタバはアメリカでも苦戦してるというし、前の新鮮さが消えてしまったんだろうね。ドトールの方が既存店に投資をしてるかもしれない。wi-fi乞食をしにPC開いてドヤってる客です…すみません。。ポケットwi-fi持ってたら違うカフェ行っちゃうかも。
よくスタバは「そこで過ごす時間を売っている」っていうけど、やっぱり机がちっちゃくて椅子が硬いとあんまりリッチな気分になれない（やはりコメダ最高）。
あの看板や店舗デザイン、新作フラペを紹介する黒板も、昔は目新しさがあったんですが、すっかり見慣れましたね…。どこもかしこもガラスにぐるぐるの波が描かれてると、やはりチェーン店くささが。
でも楽しそうに仕事してる店員さんがいるのはなんかいいな、と思います。
ちなみにスタバのコーヒーの味が苦手なので、キャラメル スチーマーを頼んでいます。サービス精神旺盛な店員さんだとキャラメルたっぷりでくどい味になるので、次行くときは甘さ控えめにカスタマイズしてみたい。
追記：
そこそこいい値段なのにJKで賑わっているのが凄いと思う。なんでみんなフラペチーノ買う金持ってるの…。
