会員継続率9割超。ファイターズファンクラブの強みと課題
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ファイターズを始め、プロ野球の課題は少年少女、若手ファンをいかに増やしていけるか。ファイターズの場合、ファンクラブ会員の年齢別割合は12歳以下が7%、13〜19歳が10%、20歳から34歳が13%、35〜49歳が28%、50〜64歳が29%、65歳以上が14%。40歳以上のファンが多いのは消費行動を起こしやすいメリットがある反面、将来を考えると少年少女ファンの開拓が不可欠。今後、ここの取り組みに注目していきたい。
ファンクラブの目的を「来場」に定め、えこひいきを「継続年数」から「来場回数」へ変更。この規模なので大きな反発や離脱があったと思いますが、目的を明確にやり切った事が素晴らしいですね。