12分間のおもてなし 東海道新幹線の清掃員
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たまに取り上げられる新幹線の清掃のクオリティの高さ。大動脈である新幹線の本数を増やすために徹底的に合理化されており、専用の箒まである。
以前、テレビで見たこの専用箒。なんと水分検知までする優れもの
http://gadget.itmedia.co.jp/gg/spv/1303/11/news059.html
何かをこぼした場合、見た目で分からないが、そこに座ってしまうと悲劇かおきるので、以前は手で触って回っていたところ、この箒が開発されたとのこと。ビバ改善!東海道新幹線の清掃、早くて綺麗ですよね。いつも気持ちよく利用させて頂いています。
清掃ではないですが、新幹線駅のホームにあるきしめん屋やそば屋も、海外にはないもの。頼むとすぐ出てくる、そして安いというのは海外から来る人にとっては驚愕のようです。世界最速を誇る仏TGVのCEOが新幹線の視察に来たとき、一番驚愕したのは東京駅のホームで目撃した、この清掃員の方々の生産性の高さだったそうです。「なぜ彼女たちはこんな短時間でここまでのクオリティで仕事ができるのか?」と質問攻めにあったとか。