東京ディズニー、「混み過ぎ」で客離れ?
日経ビジネスオンライン
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注目のコメント
下記は、実態は違うだろう。価格も混み具合も、満足度に影響する。待つ時間による顧客満足度が下がって、それを改善しに行った背景もあると思う。
なお、待ち時間に皆で行っているのにスマホを見ている人が多いこと。それ考えると、待ち時間にアトラクションと連動したスマホゲームとかあったりすると面白いのではないかと、素人的には思った。一方で、待ち時間を一緒に行った人と楽しむのではなく、スマホに興じるというのは、TDRとして与えたい付加価値ではない気もするが…
『会社側は値上げと入園者数の関係について「パスポートの値上げが入園者数に影響を及ぼしているとは考えていない」とコメントする。』子供は行きたい。
親は疲れるし結構な出費なのでちょっと敬遠。
祖父母は肉体的に完全に敬遠。
カップルは金銭と時間の調整で出来れば行きたい。
若者は友達同士で動画&写真を撮りまくって子供を押しのけながら盛り上がり、乳幼児を連れた親は来たのは良いがベビースペースの少なさに苛立ち、座るところの少なさに絶望。
ディズニーは楽しいし好きなんだけど、問題は山積みだと思ってます。