アマゾンジャパン、顧客目線の追求からリフォーム参入
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注目のコメント
定額制についての難しさを何度もコメントしてきたアマゾンのリフォーム
①https://newspicks.com/news/1038318
②https://newspicks.com/news/1048614
③https://newspicks.com/news/1071670
本インタビューによると、結局下見をして定額でいけるかどうかを判断するとのこと。ここの運用は極めて難しい。現実的な運用だと思う一方で、見た結果「これは個別見積もりになります」というものが増えれば「定額」は有名無実化するし、下手すれば単なる「おとり」になってしまう。インタビューでは「定額にこだわる」と言っているので、下見したうちどの程度定額のままやったか率などをKPIにして優先させていくとかするのかしら。継続ウォッチ施工会社から一言。inaxでもtotoでもパナでも施工者が、きちんと出来る施工者の取り合いだけどね。ヤマダ電機はそこで苦戦中だよね。ま、どこまで出来るか楽しみです。