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【直撃】広告世界最大手「WPP」が今、日本に大注目する理由
NewsPicks編集部
Kamenoue Tadaakiデジタルマーケティング企業 / マーケター
メモ。 >マーケティングの中心が広告から、テクノロジーやデータを駆使した「エクスペリエンス(顧客体験)」に変わっています。 >「What does the brand stand for?」。ブランドが体現するものは何なのかというストーリーを中核に考えています。 >消費者がブランドをどう見ているか、調査などからインプットして、ブランドメッセージを常に問い直しています。ナイキやパタゴニアはその象徴ですね。 消費者がブランドに共感すれば、ロイヤリティ(忠誠心)が高まります。 すると結果的に、消費者のライフタイムバリュー(生涯にわたる購入金額)も変わるので、実際の売り上げにも響いてきます。 >WPPのケイパビリティ(能力)はコミュニケーション、エクスペリエンス、コマースという3つに整理されています。日本もこれらが揃っています。 >WPPのような組織にいると、経営層にアジア人がいません。本当に私1人でした。だからアジアのことは何も議題に上がってきません。 市場の大きいアメリカだけでも対処すべき問題がたくさんある。中国、インドくらいまでは話が出てきますが、ほかのアジア諸国はまったくです。 だから私の今のミッションは、アジアや日本のビジネスをグローバルの議題に上げること。 グローバルに展開できるビジネスを持ってきて、クライアントと一緒に新たなモデルを作る。そうすれば皆が見てくれます。
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