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MIT:2017年に注目すべき「ブレークスルー・テクノロジー10選」
Tomoko Hama
NewsPicks Brand Design
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MIT Technology Review
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「Amazon Go」と競合するアリババ、リアル小売業界への進出を強化
牧田 幸裕
信州大学大学院 経済・社会政策科学研究科 准教授
有力ECチャネルのオムニチャネル化の動きが加速している。昨日の、Amazonの記事も同様。 https://newspicks.com/news/2087199 「巨万の富を持つマー会長は、店舗やブランドがその場でトランザクションをモニターできるようなネットワークの構築を望んでいる。何段階もの卸を省いて、小売店舗がオンラインでリアルタイム注文できるものだ」とあるが、正にオムニチャネル。 考えてみれば、ファーストリテイリングや丸井や良品計画がオムニチャネル化を進めるときに、一番苦労するのが、既存顧客のユーザーIDを取得すること。ポイントカード、自社クレジットカードの発行などで、頑張ってユーザーIDを取得しようとする。 ところが、ECチャネルは、ユーザーIDを入力しログインしないとサービスを活用できないことから、既に、ユーザーIDをしっかり取得した状態でビジネスを進められる。だから、オムニチャネル化した際に、ユーザーID取得の苦労は、リアル店舗と比較すると少ない。 そして、昨日もAmazonの記事で述べた、決済情報。「アリババのオンライン決済システム「Alipay」は、バイリアンの全店舗で利用可能となる」とあるが、Google、Apple、Amazon、アリババで決済情報の取り合い。今後、Facebookも参入するだろうから、消費者行動、興味関心、欲求、位置情報の購買「前」情報と、決済の購買「そのもの」情報、使用感、感想をコメントする購買「後」情報を取得し、これらの企業は消費者理解における最強企業になるだろう。
Bloomberg
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80%の企業が実感する課題と、それを解決するプラットフォームとは?
川村 泰輔
その他製造業 営業マーケティング
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Mugendai(無限大)|新たな視点と最新の動向を提供するWebメディア
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