キリン自販機にソフトバンク独自AIアルゴリズム活用 共同実証の結果「需要予測が実際の販売に対して非常に高精度だった」

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• Honjo Tadashi

  無人コンビニ研究所 所長

  ・2024年04月13日

  キリンビバレッジさんの自販機事業にソフトバンクさんが提供する「Vendy」が業務改善に効果ありとの発表。
  
  まだ首都圏内の2,000台でのみ有効性評価とのことなので成果が出やすいと言えばその通りなのですが、一定の評価があったことは福音だと思います。需要予測が正確になることで、これまでは欠品ベースの補充訪問だったのが減ったタイミングでちゃんと補充することができるようになったことで欠品を減らせるようになったことと同時に訪問回数も適正化できる（＝オペレーションコストを適正化できる）ようになったのは良いことだと思います。
  
  25年9月末までに直営機8万台に全量導入し、業務時間の1割減、売り上げの5%増を見込むとのことです。
  
  ただ…本当にVendyの真価を問われるのは今後地方に展開された時だと思います。首都圏のように1か所に自販機が固まっているエリアはコントロールしやすいのですが、地方のように分散していると移動時間の兼ね合いで適正化が難しい場合もあります（この辺りは地方オペレータの悩みの種ですが）。こうしたことがAIによって改善され、オペレーション業務がより良い労働環境になると嬉しいですね。