不況真っただ中で「V字回復」、CX（顧客体験）最強飲食チェーンの秀逸な逆転戦略

コメント

注目のコメント

• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2024年01月09日

  中国の海底撈。2021年に41.61億元の純損失を出しながらも今は復活。企業文化がユニークですよね。
• 福本 勲

  アルファコンパス 代表　/ 某日系製造業　チーフエバンジェリスト

  ・2024年01月12日

  売上が低くても顧客満足度の高い店舗は高い評価を得るということは短期だけでなく長期の目線も持っているからできるのだと思う。
  短期のROIだけを見ていたらなかなかできない気がする。