米テスラ12万台リコール 衝突時にロック外れる恐れ
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注目のコメント
自動車のリコールがOTAで出来るっていうのは本当に素晴らしい価値ですね。(もちろん全てではないですが)
顧客はディーラーまで行く必要もないし、もちろん修理のために予定を調整する必要もない。またおそらく修理はスマホよろしく寝ている間に終わるので待ち時間もない。
メーカーとしても一度解決策が見えれば世界中の車に一斉にアップデート掛けれられるので一台当たりの修理コストもおそらく安いでしょうし、修理のための作業スペースも不要で台車も要らない。リコール対象製品を周知する広告も必要なく当該車両に表示すればよい。
この辺りの出来不出来は、iPhoneなどのApple経済圏のように中長期の顧客満足度に大きく影響しそうで差別化もできそう。すごいなぁ。