来月以降LINEが使えなくなる?“同意画面スルー”に要注意、確認するには?
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デザイナーとしての視点ですが、こういった「文字の小さな画面」をきちんと読んでいただける割合は非常に低いのではないかと感じています。そういう自分自身が「めんどくさいな」って感じてもいますし…
しかし、こういう込み入った内容の場合、
「勘違いされないようにこういう言い回しにして」
「これを説明しないと誤解されるかもしれないから文言を付け足して」
と言ったやり取りがあるのだろうということが想像できます。(仕方のないことでもあると思いますし)
その結果、とても長い文章になってしまって文字が小さく、わかりづらくなってしまう…ということに。
わかりやすさを求めると「説明が足りない」ことになり、全てをしっかり説明すると「わかりづらい」…
こういったことを文字だけで説明するのではなく、インフォグラフィックなどのデザインの力で解決したいなぁといつもいつも感じています。勉強になる事例ですし、これからも考え続けます。
あと、まだやってないけど気になってた!って方もきっといると思うので、今回の件をメディアが取り上げてくれることの意義はあるんじゃないかなぁと思いました。
注目のコメント
通知を受け取った人のうち、どれだけの人が内容を理解したのか。おそらくほとんどの人が理解できていない。
口頭説明ではなくメッセージで同意を求めるのなら、わかりやすい内容を心がけるべき。何をしなければならないのか、やらない場合はどうなるのか。まずはこの2点を理解できるよう、十分な説明が必要です。
説明が理解できないと、同意なんてできるわけがないのですから。最近怪しいページやSMS、表記なども増え、何も知らずに同意するのは、危ないかな?と思いスルーしてる方は、多そうですね。
このような、安全で必要な情報は、もっと拡散しないと行けないなと感じます。