ドコモが「パケ詰まり」対策に300億円投資 それでも「後追いの印象」が拭えない理由
コメント
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docomoユーザーとして私も一言いいたい。
私は5G携帯に切り換えてから特にパケ詰まりを感じるようになりました。
5Gなのに何故??
と思いつつ、ブラウザの表示やYouTubeが止まってイライラすると基地局が切り替わるかもと思い、機内モードをオン、オフして復活させる事が多々有ります。
記事にもありましたが、私の印象も4Gと5Gのエアリア境界でパケ詰まりが発生しやすいように思います。
基地局の構成が悪いのか、5G携帯のハードが悪いのか分かりませんが、
机上の測定や試験機での性能評価ではなく、実使用に合わせたユーザ目線の評価、検証をしていただきたい物です。
今さら過密地域の評価をして改善されている・・・何て報告は記事にあるように後追い感が見え見えです。
注目のコメント
携帯にとって「ちゃんと繋がるか」というのはシンプルですが最重要の品質。docomoユーザーですが確かに最近ひどく、突然しばらく繋がらなくなったりする
限られて時間で何かをこなしたい人や、その瞬間に繋がってないとだめな人(ゲームとかでも多そう)からするとストレスが大きく客離れに繋がりそう
今後もどんどん動画を見るようになり、ますます混んでいくことは確実なので、小手先の増強もありますが、抜本的な対策も必要ですね東横線の渋谷-横浜間の急行列車で
駅を通るたびにパケ詰まるdocomo。
まさに先ほど、
auに変えるか家族と話してたところ。
私のようなレイトマジョリティが他社への乗換えを本気で考え始めてるのだから、「ユーザが離れる前に」ではなく既に「ユーザは離れ始めている」と思います。もう待ったなしの状況。