仕事で絶対テンパらない人が「うまく減らしている仕事」とは？
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よくわかります。
今日は厄日なのか、Cばかりでした。こういう日もあるさ。
それを少しでも防ぐために、普段から意識していること
・電話を自分がかけたり受けたりする機会を減らす（部下に受けさせる。かけざるを得ないときも形式的にかけるだけで本題はメッセージで）
・あらかじめリマインドなどで緊急事態が発生しないようにする
・急で無理筋な連絡に少しだけ対応して、これ以上は対応してくれないとクライアントに学習してもらう
・期限と理由を知らせて、その後の対応は、しない
・きちんと対応すべきところは対応し、信用していただいて、その後のクレームが入らないようにする↓
「C「重要度が低く、緊急度が高い仕事」の典型的なものには、急な指示や依頼、割り込み仕事、電話の対応やメールの処理などがあります」それなりに地頭や状況分析できる方には有効なんだと思う。
すぐテンパる人はその事への経験不足だったり、変に気負っていたり、気質だったりと原因は多様。
そもそも重要か緊急かどうか経験不足や精神面で判断できないから全部Aだと思っちゃう。全部Aだから必死にこなさなきゃとなってさらにテンパって破綻する。
周りの人が気にかけてあげる、テンパりそうになったら相談して整理する、まずはそれで十分。テンパるには必ず原因があるはずだから、自分のテンパる傾向を分析して対策を打てばテンパる回数は確実に減ると確かに思います。期限ぎりぎりまで作業を置いておくのではなく、気が付いたときにやっておくとか、余裕のあるうちにやっておくことは確かに有効だと思います。そのためにも、心に余裕をもって日々の仕事に取り組むようにしないといけませんね。
