最高のスターバックス体験をつくるCMOの役割とは――スターバックス コーヒー ジャパン CMO 森井久恵インタビュー

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• Hayakawa Takumi

  株式会社CINC Marketing Native 編集部

  ・2023年08月10日

  スターバックス コーヒー ジャパン CMOの森井久恵さんをインタビューしました。
  森井さんがスタバCMOに就任して、この8月で丸5年を迎えたのを機にお話を伺ったもので、飲食業にとって最大級の危機となったコロナ禍での重大な意思決定など、これまでの実績と課題を生々しく語っていただきました。
  Marketing Nativeで森井さんをインタビューするのは約4年ぶり。そのときに話していた施策の多くが今、実を結んでいるのに加えて、顧客を巻き込みながら力強く推進していくサステナビリティへの取り組みなど、圧倒的なブランド力を背景にしたCMOとしての確かな手腕を感じました。
  よろしければご一読をお願いいたします。