ChatGPTの時代を生き抜く 流通小売セクターの活用戦略は
Frontier Eyes Online by フロンティア・マネジメント
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コメント
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ChatGPTの流通小売セクターにおける活用術について、書いてみました。
リアル店舗を抱える多くの企業にとっては、本部機能や店舗オペレーション(例えば、店員のシフト管理)等に実装することが手っ取り早く生成AIの果実を摘み取る道だと考えています。
注目のコメント
小売業における生成AI活用では、商品検索アシスト、カスタマーサポート、コンテンツ制作、仕入れ交渉が有望。ネット専業以外は、まずは本部機能や後方部門の効率化から始めよとのこと。
リアルな実感に基づいた方向性と思いました。AI以前に、デジタル変革が進んでいない企業も多いですから。デジタル無ければ、AI無しです。
生成AIではなく、受発注自動化AIや店舗シフト作成AIの方が先決でもあります。