生成AIを使い世界を変える新しいものを作りたい--ServiceNowのCTOが語る戦略

コメント

注目のコメント

• 比屋根 一雄

  三菱総合研究所 執行役員兼研究理事 生成AIラボセンター長

  ・2023年05月30日

  SalesforceやSlack等の企業向けSaaSの生成AIによる高機能化が続いています。
  
  ServiceNowは問合せワークフローに強いので、問合せの要約・コンテンツ生成、および、FAQ検索・回答生成がまず生成AIの出番とのこと。それぞれ「ServiceNow Generative AI Controller」と「Now Assist for Search」が担います。
  
  OpenAIのようなパブリックモデルだけでなく、買収したElementAIのプライベートモデルも搭載するようです。セキュアというだけでなく、個社向けにカスタマイズできるのが強み。
  
  事務職の生産性向上が飛躍的に向上します。これが甚大な雇用影響をもたらすと見ているのは、私も同感です。
  
  <以下、引用>
  「生成AIが介入することで、最終的には利益になるが、そこに行き着くまでには労働力に対する大きな影響など、何らかの変化が伴うと感じている。確実なのは、生成AIというのは良くも悪くも現状を破壊するものになるだろう」
• 松田 長人

  松田精工 -パーツフィーダー及び周辺装置のコンサルティング・ パーツフィーダー・産業機械設計製作 代表

  ・2023年05月30日

  AIは使い道が多いと思いますが、現時点では質問が難しい
  こちらから質問として幾つかの要点を投げかけて回答を見る
  回答から質問の要点を足したり別の見方を加えたりして修正
  回答を見て・・・の繰り返しで要求している回答に近い物を得ている
  文言による質問形式に限界があるのか
  入力を何か考えたいところですね