スモールビジネス経営を支援。顧客ファーストが創る事業成長機会
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働き方の多様性が高まり、スモールスタートする人、フリーランスになる人、副業する人が増えてきているのはキャリアに柔軟性ができるので望ましい。
ただし、有限の時間のなかでビジネスオーナーが本業務もバックオフィスも、となると本末転倒の結果に陥ることも予想される。
今回のようなイノベーションまではいかなくても、痒い所に手が届く的なアップデートはおそらくスモールビジネスのオーナーからすると一番重要視している部分でもあるし、生活にも事業成長にも直結していくのだろうなと。
ますます起業しやすく、デジタルで全て完結できるような社会になるよう、こういった取組みはどんどん進んで欲しい。フリーランスや副業など、様々な働き方が存在する昨今。
しかし、そういったスモールビジネスのオーナーは経理などのバックオフィス業務に、時間を割かれてしまっているそう。
その中、こちらでは、アメリカン・エキスプレスと弥生という業種は違いながらも、スモールビジネスの顧客を支えてきた両社の対談記事がまとめられております。
今後もスモールビジネスに挑戦する人は更に増えていきそうですし、両社の挑戦もチェックし続けたいです。