深圳で「誰でも注文できるドローンでの飲食テイクアウト配達実験」が開催。未来キタ!と興奮しながら運営方法を観察すると、裏ではトラブル対応スタッフのみならず多くの人員を投入している場面も。ですがこれもイノベーションに必要なプロセス。高須正和さんの連載です。
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