ARR70億円を超えても解約率を改善できたユーザベースのKPIマネジメントとは

コメント

注目のコメント

• 早船 明夫

  Next SaaS Media 「Primary」運営 アナリスト

  ・2022年07月05日

  ユーザベースが提供するSPEEDA はこの1年間で月次の解約率を1.3%から0.9%まで改善しました。たかが「0.4%」と思われるかも知れませんが、この違いはサービスの生涯収益を表すLife Time Valueに1.4倍の差をもたらします。
  
  この改善が可能となったユーザベース社のKPIマネジメントについて、CFO千葉氏にインタビューを行ったコンテンツとなっています。