LINE×マイクロソフトが拓く小売業DX スマホ活用でLINEを起点に新たな顧客体験を提供

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• 比企 宏之

  LINE株式会社 LINE Technical Evangelismチーム・マネージャー/LINE Pay CEO室 シニアアドバイザー

  ・2022年01月27日

  日本Microsoftの藤井さんと小売DXでのAzure×LINE APIの対談をさせていただきました。
  カスタマイズ性やデータの文脈をメインにお話させていただいています。
  LINEをツールとしてではなく、小売事業者様の顧客とのDX(CX)の接点としてLINE APIで実装いただき、顧客へのサービス導入の課題をLINEで解決しながらも各小売事業者様がLINEアプリ上で独自の自社サービスの実現し、公式アカウントやLINE内WEBアプリ(ミニアプリ・LIFF)などのデータも小売事業者様のWEBサーバー(Azureや自社オンプレミスサーバー)で管理できます。
  単なる紙の会員証のデジタル化ではない、自社の顧客体験のUIとしてLINE(API)をうまくご活用いただければ！