おっしゃる通りと感じます。そして、他社視点に立つには、他者のことをよく知ることが欠かせません。 過去どんなことがあったか?今どんな状況にあるか?これからどうしたいのか? 相手を観察したり、直接たずねたり、周囲の状況を確認したり… そういうことを丁寧にすることが必要と考えます。 そして、他者視点に立ちながら、事実を見つめ、他者に、こんな見方もありませんか? と問いかける。 すると、ひとり、また、ひとりと別の視点に気づいていく。 それが周囲に伝わって、波紋のように広がっていく。 それが、組織が変わる、ことだと思っています。
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