Yahoo!ニュース、不適切なコメントが減る。AIを活用した注意喚起で
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注目のコメント
ヤフーニュースのコメント欄といえば「ヤフコメキッズ」などと揶揄される悪意のかたまりがある場所という認識でした(キッズだんて子供に失礼ですが)
そこでヤフーがコメント欄のチェックをAIに不適切だと思われるコメント投稿をくり返すアカウントに注意書きを表示させたら、そうして不適切判定されるアカウントが13.5%減ったそう。また、これが興味深いですが、同時にコメントするユーザーは4.8%増えたそう。
季節性などは考慮しているのかは分かりませんが、素直に取れば「悪意あるユーザーを減らせばコミュニティは栄える」というコミュニティマネジメントの定説どおりのようです。Yahoo! JAPANはあまり宣伝されていないように思いますが、昔から独自の研究開発を熱心に展開されており、いわゆるトップ国際会議・論文誌でも定期的に発表されています。
Yahoo! JAPANの研究開発
https://randd.yahoo.co.jp/jpヤフーニュースさんのコメント欄は悪意のあるコメントも多数ありましたが、このような取り組みをすることでより質の高いコミュニティが作れて、ヤフーニュースがより見たくなるように健全化されると良いですね。