スペルミスで発売中止「サッポロ 開拓使麦酒仕立て」まさかの1文字違い
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「見た目」のデザインがブランド形成に果たす役割は大きいのですが、デジタル化・ネットワーク化によって、「ブランドの裏側」が見えやすくなっているのも現代のコミュニケーション環境の特徴です。
ミスは本来望ましいものではないので隠したいという心理が働きますが、ミスへの対処方法でブランドをより良い方向へ導くことは可能なはずです。
ミスをミスとして認めるプロモーションができれば、これからのブランド戦略を考える上での、良いケーススタディになったのではないかと思います。
注目のコメント
「すみません！スペル間違えてしまいました！」
「なんてことするんだ！全て回収だ！」
「いや、待て待て、これからのエコの時代、それこそ企業として恥ずべきことだ、君、味に自信はあるんだな」
「それはもちろんです！」
「なら、いっそのこと、謝った上で、間違い探しクイズキャンペーンだ！」
みたいなCM作っても良いんじゃないっすかね。商売でのミスに対して「知恵を絞って売る」手法もあったと思うのです。
https://newspicks.com/news/2625017
上記記事の「当店限定十二星座占い（本日のラッキーアイテム）」なんて「ニヤリ」とさせる方法。
サッポロの中の人にもうひと踏ん張りがあれば…。「廃棄がもったいない」だけでなく「商魂不足がもったいない」。これ、社内の誰か絶対気づいていますよね? 言えない空気が蔓延していませんか? 心理的安全性が足りないのかもしれません。
追記：坂本CEOがコメントしてくださったので・・・企業の広告炎上なども同じ仕組みです。炎上した広告は、社内での議論や多様な目線がないことが多いのです。担当じゃなくても「あれ、やばいんじゃない？」と言える空気があるかどうか・・・専門家の助言だけでなく社内リソースでなんとかなるのにもったいないと思うこともあります。
