手のひら認証「アマゾンワン」 店舗でかざすだけ、支払い迅速化
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Amazonぶっ込んできましたね。すでにシアトルでは試験導入されているみたいです。コロナには適したソリューションであるのは間違い無いのですが、「Amazonに手のひらの情報も渡すか」というのが普及するかの一つのポイントになりそうです。
https://techcrunch.com/2020/09/29/amazon-introduces-the-amazon-one-a-way-to-pay-with-your-palm-when-entering-stores/Amazonはほんとに顧客のシームレスな購買体験を重視していますね。スマホや財布などを手元から出すことすらもお客さんには必要ないですよ、というスタンス。
コロナ文脈での非接触という意味はもちろん、子供を抱えながらのお母さんや荷物をたくさん持っているときなど、とっさにスマホが出しにくいシーンはあると思うので、思っている以上にニーズはあるのかもしれません。
また、個人の目線に加えて、重要なのは1人あたりの支払所要時間が減るので支払い待ちが更に解消されることが利点ですね。イベント会場やセールなど、支払いが混み合うシーンでも利用が広がりそうです(そもそもコロナ禍の中で混むイベントをやるなという話ですが)。