危機乗り越えた経験は自信に 星野リゾート代表の伝言
日本経済新聞
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以下の星野さんのメッセージ"観光自体が「良くないもの」と定義されてしまわないためにも、安心安全の旅を提供しなければなりません”は本当にそうだなと思う。クラスター発生源となることは徹底的に避けるべき。だけど、コロナ禍でたまった自粛疲れやストレス解消に観光は寄与する。
・安心安全のオペレーション
・人々のニーズに応じた付加価値の高いサービスを提供
この2つができれば、観光業は最強の産業になれるのではないかと思う。#観光