こちらの記事のイベント企画編集を担当しました。 博報堂執行役員 嶋浩一郎さん 「お二人とも体験ってことをあげてますよね。それもリアル書店の大事な魅力の一つです。で、僕は買うつもりのなかった本を買っちゃう本屋がいい本屋だと思うんですよ。入店する前は欲しいと分からなかった本です。人はすでに言語化されて顕在化されている欲望に対して応えるサービスはあまり好きにならないんですよ。でも、何か欲しいけれど言語化できない時に「実はこれが欲しかったでしょう」と言ってくれる人に凄く愛を感じるんですよね。まさに、それがリアル書店で起きることです。」
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