1995年から2020年、この25年間のeコマースの変化を振り返る
EC業界ニュース・まとめ・コラム「eコマースコンバージョンラボ」
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注目のコメント
eコマースの役割が変わってきたことは間違いありませんが、ECサイトは「買うものが決まっている合理的ショッピング」には向くものの、「偶然の出会い」に関してはまだまだ乏しいかなという印象です。そこが、「オンライン→オフライン→オンライン決済」となり始め、役割の補完ができてきています。オンラインがオフラインを包括している中で、いかに「優れた場」を提供できるか?は継続的な課題になったと感じます。
1995年にeBay、そしてAmamzonが登場し、今や共に、eコマース業界になくてはならないビッグネームとなるまでに成長しました。たった25年でeコマースは、未熟な新参者から巨人に成長し、従来の実店舗小売モデルと競合していると考えるとすごいことです。