サービシンク・名村晋治社長 賃貸仲介のクロージングをコミュニケーションで支援する
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個人的にも上手く業界内へとサービスが広まってほしいと感じた記事でした。
記事の中にもありましたが、
(記事抜粋)【「顧客の気持ちを不動産会社に分からせることができる会社が勝つ」と思っています。まず大前提として、これからは顧客の気持ちが分かる不動産会社が生き残ります。】
この部分に非常に共感しました。
今まではエンドユーザーがどう思っていようが、情報の非対称性があるため優位に仕事出来たのに対して、今ではエンドユーザー側も情報を入手することが容易になり、ものすごいスピードで知識武装して成長していったため不動産会社よりも詳しいこともあり得る状況になっています。
コンビニの2倍以上の数存在すると言われる不動産会社の生き残りを掛け、業界のモラルの底上げや本当に顧客想いのプレーヤーへの注目が増えることを期待したいです。