ホールスタッフ助かる？客のスマホで注文と決済できる新サービス
コメント
選択しているユーザー
モバイルオーダー&ペイ領域は、各社ほぼ横並びなので、差別化しづらい。
なので、来店者個別やスタッフにレコメンド機能（ついで注文の訴求とか）で差別化すると一つ頭抜き出ると思う。（既にテーブルトップオーダーが実現してるけど）
で、最終的にはユーザー属性毎に情報を統合してレコメンド出せるようにすれば、はじめての顧客でも精度の高いレコメンドができるようになる。
注目のコメント
先日、北京でランチを食べたときはwechatで全て完了しました。
店員と話したのは、店に入るときに人数を伝えただけ。
水や料理を運んできてくれる時に接点はありますが、会話というほどのものではありません。
話すといっても、挨拶程度。
客側が慣れていれば、店側の負担はかなり減ると思います。注文だけでなく決済も完了されるのが大きなポイントですが、この領域も今後どこがシェアをとるのか。個別サービスなのか国内でのスーパーアプリが頑張っていくのか今後が楽しみな領域です。
業態にもよるが積極的に取り組んでやってみたらいいと思う。
人手不足と人件費削減に対応しながら、人にしかできないサービスに注力できる。
とにかく大手が資本投入してテクノロジーシフトの風を吹かせてほしい。
