成約率を大幅に上げる、3つの伝え方
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注目のコメント
これは一理あるけど使いどころが超限られますね。散々話した挙句、もう検討材料はないのに引っ張られてるから今日でこの案件幕引かないと…相手も同格だし…というような時じゃないとなぁ…
“事前に「考えますは言わないで！」と告知しておくことが重要です。”
お金のための仕事であって、顧客に喜んでもらうものではない印象を受けます。親身感がない…
別にそれはそれで構いませんし、そういう場面も出てくることは否定できません。
が、お客さんがホンマに困っていたり価値を見出してもらえるものを提供すれば、先回りして道塞ぐことしなくても結果はついてくるはず。
というのを芯に持っておきたいと思います。『お客様は、あなたの話を耳だけで聞いているのではありません。あなたの表情、声色、態度など、あなたの発するエネルギーのすべてをお客様は五感で感じているのです。あなたの思い、あなたのオーラは、お客様に必ず影響を与えます。』
まさにその通りだと思います。
