「会社の評価」に振り回される営業が結果を出せない理由
コメント
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記事序盤で書籍云々とかの話がありましたが、そこらへんの書籍にごく普通に書いてある内容では?と感じました。
顧客にとって価値あるサービスを提供する
→顧客がメリットを享受する
→顧客から再度依頼をいただく
このサイクルが自ずと結果に結びつくのかと。
大事なのは御用聞きではなく、本当にお節介でも本当に顧客のためになるものを見つけて、真摯に、情熱的に接することだと思います。
it’s old 営業でも結果顧客の心を揺さぶれれば、営業はそれでいいのです。
注目のコメント
営業こそピアボーナスをだして営業同士の協力を促す仕組みを作ったほうがいい
自分の営業成績にだけ焦点を当てるのではなく、全員でという意識を持てたらもっと違う動き方ができるはず確かに顧客思考は大事。
それよりも思うことは、会社の評価に振り回されて結果を出せないのであれば、そもそものその評価設定を変えることが本質であると思う。
もちろん短期的な目標はある前提で、評価の設定、仕組み自体を、顧客に対して長期的に価値提供ができるかどうかを基準に設定すべき。