スポーツ産業はもう、勝つためのデータだけでは戦えない。Speeeが語る、次なる一手
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注目のコメント
チーム強化やマーケティング分野でテクノロジーが徐々に浸透してきていますね。 今まで感覚値で推し量ってきていたものや、収益拡大のプランを最適化することでよりよい効果が生み出されるといいですね。
今回の
>雨の日の来場が少ない場合、どういうコンテンツがあったら顧客が喜ぶ体験を提供でき、来場につながるかを考える必要があります。
など、こういった取り組みがさらに増えてサッカー業界がさらに盛り上がることを期待したいです。マーケティングの人材と時間が取れていない。だから、顧客のデータを分析できてない。
勝つチーム→強いチーム→魅力的なチーム→ファンが増えると考えているが、実は逆。「顧客満足度」を高めないと強いチームは作れない。そのために、
「試合の前後での顧客体験を向上することだと思います。試合の空き時間や、選手との交流、スタジアム周辺の環境までをコンテンツとして捉えること」
が必要。どんどんマーケティングスキルがある会社や個人がスポーツチームに関わってファンが増えて盛り上がってきたら嬉しい!
他の業界では当たり前のことがスポーツ業界では出来てないことがたくさんあるから。