チャットボット相次ぐ参入、勝負のカギは想定問答変更のＵＩ

コメント

選択しているユーザー

• 梅本 雄二

  ナイル株式会社 執行役員

  ・2019年05月25日

  チャットボットは2回ほど自社サービスに導入経験あるけど、どれもそこまで強みないからチャットボットよりWeb接客ツールの選定ありきで、それと相性が良いものの選定になっている。
  社内用だとリテラシー一定以上の人が揃っているならSlackBotで事足りる。
  もっと尖ったサービスを期待。

注目のコメント

• 堀江 貴文

  Interstellar Technologies K.K. Founder

  ・2019年05月25日

  こんなんで特許とったとかいって自慢してるベンチャーが最悪だな
• 上村 幸太郎

  教育運営(広報・Web担当・ITデザイン系)

  ・2019年05月25日

  これをAIだとは思わない。会話式のQ&Aである。
  結局解決できないことは、人が対応しないといけないのだが、そこのニュアンスを受け取れることができるようになってから、すごいと思える。
• 新谷 徹

  reqiz株式会社 代表取締役

  ・2019年05月25日

  チャットボットにできることは所詮予め用意したシナリオ通りに動くこと。AIではない。こんな用意された回答を垂れ流してCXが得れますか？
  そもそもこんなものを用意しないとダメになってることが問題です。こんなものが不要になるように、この前段階のUIを改善するのが先じゃないでしょうか。