中国ユニコーン「Luckin Coffee」は何がすごいのか

コメント

選択しているユーザー

• イイヅカ アキラ

  これはすごいなぁ。アプリがないと注文できないという割り切りから生まれた店舗の新しい形。1年で2000店舗を突破したそうです。
  ・注文と決済はアプリからのみだからレジ不要、完全キャッシュレス、店舗は受け取りのみ
  ・アプリは全員使ってるという前提が持てることで、パーソナライズ、データ分析が捗る
  ・店内メニューやポップもアプリ内だから物理的な交換不要
  ・スマホ限定による利用者のフィルタリング効果もありそう。
  
  BUSINESS INSIDERの記事によれば、2019年中に4500店舗まで拡大させる強気な計画がある一方で、創業9ヶ月の段階で140億の赤字があることも明るみになっていて、倒産懸念も囁かれているようです。
  https://www.businessinsider.jp/post-182890
  赤字は店舗オープンラッシュによるものが大きいと思いますが、クーポンのバラマキの実態もあるようで、お金は3,4回に1回しか払ってないという声もありました。2019年の動きに注目ですね。

注目のコメント

• 長谷川 リョー

  フリー ライター・編集者／ポーカープレイヤー

  ・2019年01月18日

  「アプリ>利用者」カスタマーファネルを逆転させたことによる、究極のオペレーショナル・エクセレンスの実現。これはマーケティング革命👏👏
• 岡村 雅子

  creative boutique をかし クリエーティブ•ディレクター、サッカーライター

  ・2019年01月18日

  ためになりました。全員がアプリを持っているというのは、本当にすごいことです。
  
  本稿とは逸れますが、Relux は帰国時にお世話になってます。いい旅館が多くてありがたい。アプリも充実しているので、日本が恋しくなるとチラチラ眺めています。