【Spotify、他2社】海外「コミュニティ」の実態に迫る！サービス改善から課題解決まで

コメント

注目のコメント

• 山本 花香

  株式会社Gaudiy PR / HR

  ・2019年01月15日

  記事書きました。ここ数年、ビジネスにおける「コミュニティ」熱が高まっていますよね。
  
  海外には、先進的なユーザーコミュニティが数多くあります。
  記事ではSpotify、Airbnb、Salesforceの3社の事例を取り上げましたが、特にSpotifyのオンラインコミュニティが参考になる。
  
  ユーザーから機能改善のアイデアを募る仕組みから、そのインセンティブ設計まで秀逸です。
• 舟迫 鈴

  SELECK 初代編集長

  ・2019年01月15日

  Spotifyのコミュニティめっちゃ参考になるなー。ユーザーがサービス改善に対してモチベーション上がる仕組みになってる。意見を出せばLiveフィードに出るし、それに投票が集まればTop Ideasとして表彰されて、Rewardとして対価（プレミアムプラン無料とか）もらえる。完璧。