「ＰａｙＰａｙ」また停止 20％還元で利用集中か
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ソフトバンク系はあそこまで巨大企業になっても、スタートアップライクな動きしますよね。エイヤーっていう感じの。
システム障害は痛手だけど、何となくこういう勢い嫌いではない
注目のコメント
私がヤマダ電機でPayPayを利用した3分後にポイント確認しようとアプリ開いたらこの障害中だったので、めっちゃ焦りました笑。。
池袋などの大都市での量販店ではアップル製品を中心に長蛇の列ができているみたいですが、私が済む赤羽では大した列もない感じでした。ポイントが反映されるのは来月なので、そこから人々が何にポイントを使ったのかの購買データがいよいよ本格的に貯まってきます。その時点で貯める→使うのループが1サイクル回るので、そのタイミングでリテンション策として何か仕掛けてくるのではないかと思われ、ファーストペンギンのPayPayの本領発揮ではないでしょうか。障害など大変なことはあるけど、消費者が「アップル製品のような値引きがない高級製品」に集中することが実績として見えただけでも大きいはず！
今までWEBのカスタマージャーニー分析がリアルジャーニー分析が出来てて新たな知見が溜まってそう！
ドコモなんかは今回の宣伝効果なども分かったと思うからdポイントに100億円くらいの投資効果はあると思ったのでは？
ドコモは航空券のdポイント支払いみたいなのが出来るようになっているのに、アナログな人だと「dポイントは機種変更くらいしか使えないから不便」と言ってる始末。
アナログな人が立ち寄るいたるところで、dポイント払いキャンペーンを張って、接客する人が「dポイントお持ちですか？」ってTポイントくらい一言勧奨が進んだら変わると思う！
【追記】
20%還元で100億円だから、流通額は500億円。
ドコモには10%還元で1000億円規模、流通額1兆円で世の中のキャッシュレスの流れを決定づけてほしい！今日もPayPay使いましたが、ぎりぎり大丈夫な時間帯でした。ちょっとこの不具合とは違うことを書きますが、この20%キャッシュバックキャンペーンが終わった後でもみんなが使うか？というとちょっと微妙ですね。Origami Payのローソンのコーヒー毎日1杯無料は、かなり使いましたが、終わった後では、ほとんどOrigami Payを使わなくなりました。
定期的に使うことでキャッシュバックされる仕組みの方が良いかもしれませんね。例えば、1日使うごとに、キャッシュバック割合が上がっていくとか。最初1%で10日連続で使うと10%キャッシュバック権利が貰えるとか。20%まで行くと、また1%からスタートという感じ。あと、年齢に応じて、キャッシュバック金額割合を変えるとかして、普及させるのはどうでしょうね。現金信仰の強い高齢者にQRコード決済を使わせる為に、70歳以上は30%還元とかね。今回のキャンペーンで、一気に100億円使ってしまうと思うので、これで使い始めた人に継続的に使わせる施策が必要でしょうね。
