Googleで出世する人は?人生を変えるヒントの数々
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注目のコメント
石川善樹さんの話はいつもながらに面白かったです。「プレゼントをもらって嬉しいと思う人がいることはわかるけど、自分はモノをもらっても嬉しくないから理解ができない」など、自分の家族のエピソードも含めて色々と紹介していました。
多様な価値観やモノの見方があることに気がつかないと本当に危険。東京五輪や大阪万博に向けて「日本はおもてなしの国」などと語ること自体は良いですが、それが「日本流のおもてなしはコレですから嬉しいでしょ?」という押し付けにならないように気をつけないといけません。IQは知能指数
EQは心の知能指数
SQは社会的知能
HQは人間性知能
SQは精神的知能(spiritual=霊的知能)
と色々あるみたいです。
EQのある人になる。
みんなの気持ちを理解してみんなのために動く、かつ冷静で、意思表示もできる。
優しいけど単なる「いい人」で終わらない人ですね。
》EQのキーワード
I understand you.
I feel you.
I want to help you.
理解して、感じて、手助けする。"お客さんの立場に立って"で思い出したのが2018年グッドデザイン金賞のリコーの一眼レフカメラのアップグレードサービス。使い慣れたカメラ(PENTAX)をリコーに送ると筐体はそのまま中身だけ最新にアップグレードしてくれる。毎年毎年新しいカメラが発売される、もちろん性能は新しくなって欲しいけれど、使い慣れた愛着のあるカメラを手放したい訳ではないというユーザーの立場に立った美しいサービスだと思いました。
http://www.g-mark.org/award/describe/47350