アマゾン超え!ヨドバシ・ドット・コムが「最強ネット通販」な理由(角井 亮一)
マネー現代
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コメント
注目のコメント
記事を書かせていただきました!
アマゾンとヨドバシの配送、宅配には、違いがあり、それぞれ進化しています。
この辺りを書いています。
ヨドバシの配送は、自社雇用。アマゾンの宅配は委託。
この差が、どう作用していくのか、気になる人も多いと思います。
先週藤沢副社長と会いましたが、彼らの自信を感じました(^^)分単位で到着時間がわかるというのは凄く便利だと思う。
早く届くというのは確かに大事ではあるが、実際本当に大事なのはいつ届くかが把握できることだと思う。
私もよくAmazonで注文するが、到着予定の時間帯はトイレにも行けないし、お風呂にも入れない。
確実に指定時間に届くなら一日くらい遅くったって構わないといのが正直な感想。リアル店舗を持つヨドバシが、これだけECのクオリティを上げれば、リアル店舗↔ECの顧客の行き来がより多くなるはず。
・リアル店舗で商品を見てECで購入する顧客
・ECで商品を見てリアル店舗で確認して購入する顧客
両者をとり込んでヨドバシ内で完結させれば、Amazonには出来ない強みを作れるのでは。