食べログの「課金制度」が飲食店に嫌われる理由
コメント
選択しているユーザー
この手のサービスは、広告主（店舗）、サービス提供者（食べログ）そして消費者がwin-win-winになるのが理想。だけどなかなかそうはいかないのね。
食べログに限らず、広告、その他メディアも広告主がいるものに関しては、その情報は歪曲してると思ってる。広告でなくても、流通している情報ってのは何かしらのバイアスかかっていると思わないとだよね。「情報は足で稼ぐ」って言葉の通り、一次情報を自分で仕入れることが何より大事だし、一次情報を持ってる人と交流することを意識したいよね。あーねむい。
注目のコメント
食べログ側も色々と言い分はあるのでしょうが、この記事を見る限り店舗側が望んでいない手数料の徴収というのは中長期的には機能しないと思いました。顧客の問題を解決するのがマーケティングだとネスレの高岡さんはいつも言ってますが、消費者の問題を解決しても、もう一方の顧客である店舗は解決するどころか問題を発生させている訳ですから、このサービスは修正が迫られると思いました。
私もこの手の評価サイト、レビューサイトはまったく見ないんですよ。
みんなの評価が高いから行く、評価が低いから行かない、というのでは、なんだか他人の人生をなぞっているだけのような気がして自分の人生が味気なくなってしまうんですね。
自分は自分の評価軸でもってお店選びをしているので、評価が高くても行かないし、低くても自分が好きであれば通い続けています。確かにコストは増加しましたが、それでも「1組辺り集客コスト」は他ポータルとして比較して3分の1くらいで済むことが多いです。その為、色々と思いあれども使い続けるという。
食べログは新規集客として活用しつつ、リピートは自社媒体で。ホテル業界と似ていますが、このような流れです。
