ZOZO、不発のPB戦略 軌道修正はあるか
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基本的には想定内の反応でしょう。
・ZOZOSUITのコストインパクト→広告
・月旅行→海外認知の布石
・投資家の反発→想定内
一方で以下は想定外もしくは改善が必要な部分かなと。
・ZOZOSUIT配布後の着用率(私は寝かせてます)
・PBがZOZOSUITに依存した商流になっている→着用率に引っ張られる
後者はデニムキャンペーンで対処中ですが独自路線にするか？が注目(切り離すと“フツーの服”になってしまう)。
前者は行動が伴う分、デジタル上のリマインドだけでは弱い可能性がありますね(ハロウィンで仕掛けておけば、、、)。
いずれにしろ、本日の決算説明会でどんな発表があるのか期待です。
前澤社長ツイッター
https://mobile.twitter.com/yousuck2020/status/1057199098191798273SNSの時代においてとても重要なのは、消費者自身が「イイね」といってくれるかどうか？。に尽きる。
いくら企業の代表が月に行こうが、オーダーメイドのスーツが良いと言おうが、PRで瞬間風速のパブ効果を得たとしてもそこから、継続的に顧客が買い続ける事がとても重要ですよ。
僕も商品を購入していますが、商品自体は値段相応だと思うし別に悪くないです。ただし1回買えばそれでイイな。と思う商品なのでプロダクトの話題性が商品の機能(体に合う)だけになってしまっているのですよね。
洋服は機能、素材、デザインの掛け合わせで作られているので、ベーシックならユニクロに敵わないのですよね。(ユニクロでイイやになる)。
要はおしゃれをしようと思う人には買う理由がなくなってしまうのですよ。
何回もピチピチのスーツで体を計測したいとは思わないですよね？(だからこの体験はおまけでしか無いのです。1回やれば終わり)
もしも僕が前澤さんなら、クリエイティブディレクションにデザイナーを起用してデザインの部分を強化します。なぜならZOZOに買いにきてる人は洋服が好きな人だから。トガってなくても良いのでコレでイイやではなくて着たいと思える洋服を作るべきだと思いますよ。夕方の発表はクリエイティブディレクターの発表があると嬉しいなぁ。
あともし前澤さんも売りたければメディアに出る可能性のあるとき(週刊誌も含めて)はPBを必ずどこか身につけると良いと思いますよ。メディアは上げたり下げたりと少し性急すぎますね。もう少し中期的な視点で企業をみて欲しいものです。そういう意味でZOZOさんがどう進化を続けて行くのかには興味がありますね。
