コンビニ各社は「デジタル」でどこまで差別化できる？

コメント

注目のコメント

• 堀部 太一

  株式会社TPL 代表取締役

  ・2018年10月28日

  レジ前にカメラ設置で購入者のデータとポスを紐付ければ店側の管理も楽だし、施策も立てやすく便利なのにと思っていましたが、それは法的にまだ道筋クリアになっていないと聞き、なるほどなと思いました。
• 井口 康孝

  小売関連@アジア

  ・2018年10月28日

  キャッシュレスに、1番力を入れているのがローソン、次にファミマ、で最後にセブン。コンビニにおけるキャッシュレスの利点は現金管理が少なくなる、無くなること。悪いことは手数料の増加かなと思っています。電子マネーの手数料がどこが負担しているのかは調べてみたいなーと思います。本部なのか、加盟店なのか、折半なのか。
  
  何にせよ、キャッシュレスはやらなければいけませんが、やればやるほど手数料というコストが上がります。かと言って、キャッシュレスにしたからって売上が上がるわけでは無いので、コンビニは多額の投資をして手数料を増やしているようなものです。
  
  だったらローソンのように釣銭機をつけてレジ締めの時間を短縮したりして、何かしら得るものを作るようたほうがいいかと思っています。
  
  ローソンの近未来サービスは、この中からあたりが１つでも出たらいいなーと思っています。モバイルでいいじゃん？って思わなくもありませんが、それはそれ。
• 黒澤 友貴

  ブランディングテクノロジー(株) CMO/マーケティングトレース主宰

  ・2018年10月28日

  デジタルコンシェルジュではなくて、リアル店舗に〇〇コンシェルジュを置けると面白いのではないかと考えています。
  
  たとえば、
  ・地域情報コンシェルジュ
  ・お菓子コンシェルジュ
  ・家飲みコンシェルジュ
  など
  
  アルバイトに〇〇コンシェルジュの役割をもってもらえたりしないのかな？
  
  AIやロボットに置き換えられない人材育成という意味でも効果はありそう。