自分が不機嫌になってない? 気づき方と対処法【不機嫌対策特集:後編】
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注目のコメント
不機嫌な態度は特に接客の現場ではNGですね。
お客様のイメージダウンは元より、その場の空気を変え、一緒に働くスタッフへも悪い影響をもたらします。
それなら記事にあるように不機嫌を開示してもらい、少しでも休んでもらっていた方が何倍もマシです。
一方でバリバリの営業現場での不機嫌な事象と言えば、期末が迫った時の部長の鬼の形相。
あの職場全体がピリピリとした感じ。
私も前職で経験してましたが、とはいえあのピリピリ感がなければ、最後の1契約まで頑張れなかったかもしれません。
まぁその場合理由は分かっているので、相手が不機嫌の開示をする必要はないんですけどね。笑不機嫌な人が及ぼす、まわりへのダメージは大きいこと、そしてその1人の行動が不機嫌文化を作ってしまえるということ。いつもニコニコとは言わないけど、貪瞋痴は乗り越えようよー