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コンサルとクリエイティブやブランドとの付き合い方ってこういう事だと思います。役割や発想が本当に違うので。
ブランド戦略立てる→ブランド戦略の専門家(ブランドストラテジスト)
サービスのプロトタイプ作る→デザイン・シンキングの専門家(サービスデザイナー)
実行にあたって必要な様々な戦略…経営、オペレーション、ファイナンスなど…の面倒を見る→コンサルタント ここは色々あってとても重要だけれど、ブランドやサービスデザインは扱わない。
自分も何かの専門家に相談するときに感じるのは、各専門のことを詳しく教えてくれる人はいても「わたしが何をするべきか」を同じ目線で考えてくれる人は実はあまりいないということ。
デジタルを始め様々な専門家と柔軟に協業しつつ、元締めとして「経営」の相談に乗る存在に回帰していくというのが、コンサルタント3.0の一つのあり方かもしれません。
会議の議事録を文章ではなく、絵で表していくことも最近流行っているようですが、これは右脳を刺激して何となくいい感じがしました。
皆さん、色々工夫していますが、まだまだ先を行くGoogleには距離感があると思います。
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IMJでは、同じチームの人同士でも、各職種ごとに、社内の別の場所で働いています。
やはり職種によって違う文化であることをベースに、それぞれの文化をリスペクトできて、うまく交じる組織を考えることが大事です。もっとも、「お客様に最高の体験を提供する」というチーム内の目標は共有しています。
それぞれの考え方が異なるため、組織としてはいかにしてそれぞれがうまく活躍して引き立てられる環境を作れるかが肝なのかと思います。分業とは少し異なるような。