新たな浸透フェーズに入ったSalesTech最前線
コメント
注目のコメント
MAツールを使う土壌が日本企業に醸成されるかが大きなポイント。日本の営業現場は、とにかくITツールを使うのが上手くない。こんなことやるくらいなら顧客に足繁く通えという発想が強いですから。
あと、ツールを導入してすぐに効果を期待するところもネックになります。数年かけてデータを蓄積して初めて効果が見込めるようになる。このことを理解してる営業マネージャーが少ないように感じます。やはりまだまだMA自体が認知されていない気がする。実はこの辺のリテラシーの低さは、日本企業に共通しており、単純な勉強不足や興味関心の狭さが原因だと思ってます。
これは個の問題なんだよなぁ…「使いこなす」というフェーズに行くまでが苦難の道のりですよね。
IT部門主導でやると、現場とギャップができやすいですし。
どれだけ現場とIT部門のつながりが強くできるかにかかっているのかな。
現場で入れてしまうと、運用にリソース割かなくちゃいないですし。