菅義偉官房長官、携帯の契約手続き「時間かかりすぎる」 変更や解約簡素化に意欲
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まさにそう感することが少なくありません。長いと3時間以上も要したり。代理店(ショップ)の方も首をかしげるような不複雑な料金体系なんかも影響し、手続きが複雑化しているのも要因かもしれません。国は料金値下げ政策も結構ですが、通信事業者側は、スムースな問い合わせに応じられるような体制を築くべきですね。
まさにそう感することが少なくありません。長いと3時間以上も要したり。代理店(ショップ)の方も首をかしげるような不複雑な料金体系なんかも影響し、手続きが複雑化しているのも要因かもしれません。国は料金値下げ政策も結構ですが、通信事業者側は、スムースな問い合わせに応じられるような体制を築くべきですね。
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