サブスクリプション型サービス、「お得感」が利用の鍵
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こうしてサブスクリプション型サービスについてアンケートが取られるようになったことを隔日の感があります。
サービスライフサイクル的には、定額×放題で普及期に差し掛かりつつある現状を、サチってしまう前に本来の消費行動からのパーソナルサービスこそがサブスクリプションの価値であることを利用者に認知して貰うことが必要だと思われます。
どの商材が向くか?WTPが幾らくらいか?といった質問項目から、あなたの現在の生活習慣は?なってみたい/やってみたいことで挫折したことは?といった質問の方がサブスクリプション本来の価値を具現化するために必要な問いではないでしょうか?
そういった意味では、ライザップが最も本質を突いた事業展開をしていると思っています。定額か放題かサブスクリプションかは知りませんが。サブスクリプション型サービスで動画配信、音楽配信、電子書籍以外の商品発送型サービスの認知度は1割以下と、思った以上に浸透していないようです。