打倒アマゾン！楽天市場が配送網やスマホ決済拡充
コメント
注目のコメント
「Rakuten-EXPRESS」を全国に拡大！
三木谷さんの覚悟は、相当なものだと感じます。
たしかに一気通貫により利便性が高まります。
そして、顧客が楽天だけで買っている場合、コンビニエンスが最大になりますから、
楽天での買い物に、囲い込むことも可能です。
ただ、現実には、楽天やアマゾン、yahoo!、個店で買いますし、
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸などの配達、
さらにはアマゾンデリバリープロバイダ、そして、楽天エクスプレスでも受け取ります。
やはり、消費者にとっては、これらすべてを一度に受け取るのが、最大の顧客満足につながります。
ウケトル(再配達問題解決アプリ)は、そんな世界を作りたいと考えていますが、
宅配会社、通販会社は、自分のことだけで、社会問題解決には背中を向けているのが現状です。
これを読んでいるみなさんが、ウケトルをインストールしたり、社会に訴えることで、
彼らを動かすことが出来るでしょう。
http://j.mp/uketoru
そして、全ての宅配を一回で受け取ることができると思います。
楽天さんの動きは、それに近づく第一歩なので、大歓迎です。
今回は、途中で諦めずに、最後まで、やり切ってくれることに期待しています。業界トップをあきらめず、Amazonと本気でやり合う気なら自社配送網の構築は必須。楽天はこれまでも何度も失敗してきた苦手分野だが、粘り強く成功まで持っていってほしい。
逆に全国配送網という強みを奪われていくヤマトや佐川の今後の一手に注目している。色々な注文方法がある方が、使う側の都合で選択して使えますし利便性は高くなるので楽しみ。
そして楽天のような大きな会社がチャットボットや音声による注文対応をしてくると、業界のスタンダードにもなりそう。
ECサイト以外にも広がっていくんでしょうね。
それも楽しみです。
