「お前は誰に給料を貰ってる?」大声で怒鳴り散らす「クレーマー」 追い出す方法は?
コメント
注目のコメント
客からの不当なクレーム、対応不要なクレームが生産性を著しく落としています。企業側として、何が何でも対応するではなく、線を引き、こういう場合は対応しないと毅然とした態度を示すことはとても大事です。
「お客様は神様です」とは三波春夫さんが言葉ですが、ご本人の公式サイトでその誤解について説明しています。今、多くの人が理解しているような意味では全くありません。
三波春夫さん公式サイト
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html