Amazon、Prime Wardrobeをアメリカで正式スタート――自宅でゆっくり試着できる
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注目のコメント
これまでも返品可能は当たり前にありましたが、「試着前提で、複数を取り寄せられる(返品も楽)」というのはユーザーにとって気兼ねなく、購入できるきっかけになると思います。これまでのテストで返品率が一定わかっているので、何個取り寄せられるかが指標なのでしょうね。
返品自体の考え方よりも、もっと気軽に心理的ハードルなく「試着」できることを実現するという観点で良い取り組みだと思います。
やはりファッションでの”実体験”は大切。
ECで解決できないことの一つですね。
弊社もairClosetもpickss(ピックス)もこの”実体験”を実現したいと思い、作りました。
すでにベータ版でデータを集めていて、選べる点数、返すまでの期限等も道筋が見えていると思うので注目したいです。アンダーアーマーのサブスクリプション(アーマーボックス)を数回試したのですが、意外と一週間って短く、試着がままならないまま日が過ぎて、もういいやとそのまま返品パターンもありました。スポーツウェアとは異なるかも知れませんが、タイミングも重要です。