コト消費はもう古い、「夏の消費トレンド」最新テーマは?
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食だと子供を対象に若いママ向けのストーリー消費は他社の選択肢が少ないこともあり好調です。集客経路も検索がキッカケはかなり少なくSNSで認知してからというのも凄く特徴的です。
ストーリー消費?
ネット社会になればなるほど、体験消費が貴重になりますよね
テイラースイフトのコンサートに行きましたが、彼女自身が観客とハイタッチしてました!
ボン・ジョビの、コンサートでは、客席内で歌ってましたね!
さらに、ケイティペリーは、お客さんをステージに上げてました☆彡
体感の価値がどんどん上がってますねーコト消費、ストーリー消費という言葉を聞くと「あーまたか…」といつも思います。企画やってた人間からすれば1990年代から使ってた言葉ですし、企画のプレゼンで「モノからコトへ」みたいなこと書いてあると大抵は内容がない(笑)
昨年あたりからやたら使われているカスタマ―ジャーニーなんかも、別に新しい概念じゃないですし。
個人的には2つの考え方があると思う。
①モノを起点にコトで儲ける
モノだけでは儲からないので、それに付随した様々なサービスで儲ける。所謂「サービスドミナントロジック」という手法。
②コトで演出して、モノで儲ける
「これ買うとこんないいことありますよ」とターゲットに伝えて、結局はモノ売った利益で儲ける。
①は比較的新しいが、②は昔からある手法で別に新しくありません。